Mijn Klacht:

Ik heb nog nooit zo n slecht transport bedrijf meegemaakt. Allereerst was ik verkeerd geïnformeerd door Vodafone over de machtiging van ontvangst van mijn telefoon. Ik heb mijn ouders gemachtigd om de telefoon in ontvangst te nemen, maar blijkbaar kan dat niet als particulier. De courier was zo onbeschoft tegen mijn ouders over de miscommunicatie van machtiging van Vodafone naar mij toe.

Dit kan gebeuren en dat snap ik enigszins nog (behalve dan de onbeschofte courier met een IQ van een tandenborstel).

Voor deze 2de afspraak moest ik wel 3 uur vrij vragen van mijn werk en heb dat ook gedaan. Ik wilde snel mijn nieuwe telefoon, want mijn oude abonnement zou die dag daarna stoppen. Ik heb de dag zelf nog een mailtje gekregen dat mijn telefoon bezorgt zou worden tussen 17.00 en 22.00. om 20.00 krijg ik een mailtje dat er een systeemfout is en dat mijn telefoon niet bezorgt kon worden?? Een systeemfout?? Met wat werken jullie? Windows 98 ofzo? Vervolgens de klantenservice gebeld en daar kreeg ik te maken met en ene Marjan, die volgens mijn al aan het afsluiten was van der werkdag, want zij kon mij niet helpen en wist ook niet wat ze moest doen. Nu staat mijn bestelling voor morgen ingepland, maar ik heb een hard hoofd dat het morgen wel goed bezorgt wordt. Nu ik de reviews heb gelezen op internet over Dynalogic zal ik proberen nooit meer iets te laten transporteren via jullie bedrijf..

Op de site van Dynalogic staat dat jullie van elke klant een fan maken, maar met het personeel wat jullie in dienst hebben gebeurd dat natuurlijk nooit.
Service staat bij jullie als laatst in de rij en jullie missie en visie hebben jullie duidelijk niet overgebracht aan jullie medewerkers.

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon eindelijk wordt bezorgd door een fatsoenlijke koerier.