Mijn Klacht:
Vervelend bedrijf vind ik het. Bij het ophalen van toestel kan je een afspraak maken hoelaat ze komen( helemaal super!), maar bij het terug zenden is dat niet mogelijk waardoor ik nu al 2 keer niet thuis was bij bezorging en dus weer extra lang moet wachten om een afspraak te maken. Zometeen ben ik mijn toestel 9 dagen kwijt terwijl ze maximaal 3 dagen beloven. Ondertussen wil je verhaal halen hoe het zit en dan moet je ook nog 45 cent per minuut betalen voor een belletje waarbij ze niet eens met een oplossing komen. Enige waar ze na 8 minuten mee kwamen was dat ik moest wachten voor een mailtje.
Gloednieuwe Samsung galaxy s8+ gaat ineens niet meer aan op geen enkele mogelijkheid, en dan dit allemaal. Fijn dat het garantie is, maar je moet ze alsnog betalen met belminuten en de frustratie loopt hoog op.
Doe hier wat aan want zo maak je geen vrienden.
Gewenste Oplossing:
Zorg ervoor dat de klant ten alle tijden zelf kan aangeven wanneer de levering het beste kan plaats vinden. En stop met die 45 cent per minuut, ouderwets gedoe.
(10)
