Mijn Klacht:
Vandaag 12-03-2023 zou ik mij wasmacine geleverd krijgen door jullie. Bestelling 178547684 via de Mediamarkt.
De bezorgers gaven aan telefonisch het niet te kunnen vinden. Dus ik kwam naar buiten daar in gesprek met de 2 heren. Blijkt dat de toevoeging van mijn adres 200 niet duidelijk vermeld als toevoeging staat. toen werd er nog gevraagd waar hij heen moest dus ik gaf aan waar mijn studio zich bevind (2 hoog met een brede trap als toegang omhoog). de heren gaven aan hem niet omhoog te willen tillen. hierop liet ik de mail zien waarin staat dat Dynalogic tot max 4 hoog tillen geen probleem vind (als dit een probleem was had ik hem namlijk niet hier besteld). Vervolgens deden de heren snel de laadruimte weer dicht en reden weg.
Mij lijkt dat dit niet de juiste afhandeling is vandaar mijn klacht. Al helemaal zonde van de tijd aangezien ik in Groningen woon en dat waarschijnlijk niet om de hoek is bij het magazijn.
mvg
Renze Schat
Contact
[email protected]
06 39699416
Gewenste Oplossing:
ik verwacht de wasmachine snel (13-03-2022) als nog bij mij geleverd.
