Klacht over Dynalogic: Slechte levering

Mijn Klacht:

Hele dag thuis geweest om het pakket te kunnen ontvangen. Net bericht gekregen dat er niemand thuis was en pakket dus niet geleverd is. Echter heeft er niemand aangebeld of geklopt. Ook de buren waren gewoon thuis en daar is het pakket ook niet afgeleverd.
Tevens hebben ze ook geen briefje achter gelaten in de brievenbus en kan ik opnieuw een dag thuis blijven zitten, afspraken afzeggen om mijn pakket te kunnen ontvangen….
Slechte zaak!

Gewenste Oplossing:

Wanneer zo als afgesproken het pakket vandaag netjes bezorgd wordt.. bel of klop op zijn minst aan of lever het aan de buren..

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 21 juni 2021 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bandringa,

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is dat de eerste afspraak misliep. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan. De koerier van deze bestelling zal op zijn gedrag worden aangesproken. We zien dat de bestelling inmiddels succesvol is geleverd, en wensen u veel plezier van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Klacht: Slechte levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post