Mijn Klacht:
Inmiddels al 2 x in afwachting van een klein pakketje. Waarin ze op het laatste moment afhaken en zeggen dat het pakketje niet geleverd kan worden vanwege overmacht. Nadat ik gebeld werd begreep ik dat de laatste chauffeur niet bevoegd zou zijn om het pakketje over te dragen (of zoiets). Het gaat om 2 simkaarten, waar hebben we het over.
Mocht het ivm drukte niet mogelijk zijn, snap ik dat. Maar ik krijg 2 keer bericht dat ze onderweg zijn, dus mocht het te druk zijn, stuur me dan geen mailtje.
Nu kreeg ik als advies, want de dame aan de telefoon kon niets voor mij betekenen, was dat ik een nieuwe afspraak moet maken. Echter dat is 2 dagen later, want die van morgen zit vol. Dat is toch raar, dan geef je degene die vandaag niet mee konden toch gelijk met de volgende dag mee met als tijd wat jullie wel gaat lukken. En mocht mij dit tijdstip niet uitkomen dan kan ik dat zelf annuleren. Dat heet service.
We zijn dan inmiddels een week verder en nog geen simkaart.
Ik vind dit echt hele slecht service, dit heb ik serieus nog niet eerder meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketje (2 pakketjes, 2 simkaarten) vanavond nog geleverd gaan worden. Ik begrijp dat jullie tot 22.00 uur werken.
