Klacht over Dynalogic: slechte bezorging door …

Mijn Klacht:

mijn bestelling zou vrijdag bezorgd worden, maar aangezien ik vrijdag voor 2 uur weg zou zijn heb ik de bestelling naar zaterdag gezet, immers dan waren we de hele dag thuis.
Maar nee hoor geen bezorging, aan het eind van de dag kreeg ik bericht dat er een sorteerfout?!?!?! was gemaakt.
Daarna heb ik niets meer gehoord.
Ik wacht met smart op mijn bestelling deze week graag nog bezorgen.
Levering 34259884 bestelling ordernummer is W1010212. tnv J Rijpstra Ruinerbrink 98 7812RK Emmen

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket deze week nog geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 december 2020 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte J. Rijpstra,

Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze services.
Ik zie inderdaad door een sorteerfout is de afspraak van zaterdag 28-11-2020 kom te vervallen.
Mijn oprechte excuses hiervoor. Wij hebben ons uiterste best gedaan om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Fijn om te lezen dat de levering op maandag 07-12-2020 succesvol is afgeleverd.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team

Klacht: slechte bezorging door sorteerfout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post