Mijn Klacht:
Vandaag 8 augustus werd onze nieuwe bank bezorgd door Dynalogic. Er moest ook een oude bank meegenomen worden (dit was een klacht). Ik heb op verzoek van Wehkamp de oude bank ingepakt in folie en klaargezet. Er kwam een man van Dynalogic aan de deur die zei dat de bank niet in de lift paste. Ik vroeg wat dan nu het plan was en meneer wilde even zijn baas bellen om te overleggen. Dit wilde hij doen met MIJN telefoon. Dit vind ik heel vreemd. Hij had zelf geen telefoon mee dus heb hem mijn telefoon gegeven. Zijn baas was onbereikbaar dus de conclusie was dat ik de bank maar zelf omhoog moest tillen (gelukkig was mijn vriend thuis want anders had ik nu geen bank om op te zitten). Ik vroeg nog aan deze man of de oude bank goed was ingepakt en daar kreeg ik totaal geen reactie op. Hij was druk aan het praten (het leek op klagen) met zijn collega. Ik weet dat deze mannen het druk hebben en alles snel moeten afleveren maar dit sloeg nergens op. Ik werd gewoon afgewimpeld. Ik vind onacceptabel!
Gewenste Oplossing:
Hier is nu niks meer aan te doen. De bank staat uiteindelijk in huis door hulp van buren maar als ik een ouder iemand was geweest had ik nog beneden gestaan met bank. Ik vind dat als er spullen worden bezorgd,de spullen ook daadwerkelijk door de bezorger (s) tot de voordeur gebracht moeten worden! En niet de regel: ik mag dat niet gaan tillen van mijn baas. Dit vind ik onzin!
(10)
