Mijn Klacht:

Op 3 januari heb ik een wasmachine gekocht bij bol.com jullie zouden hem bezorgen en voor €14.99 ook gelijk aansluiten. Dat is op 4 januari ook gebeurd alleen heben de 2 mannen hem toen niet goed aangesloten want het water van de afvoerslang liep er gewoon uit en heel mijn keukenkastje nat. Helaas deed de wasmachine het al niet meer op 15 februari en met bol.com gebeld die zouden hem ophalen en kon een nieuwe kopen en van de oude mijn geld terug krijgen. Weer een nieuwe wasmachine besteld en die zou op 16 januari geleverd worden ook had ik weer de aansluiting erbij gekocht. Op 16 januari kamer er weer 2 mannen van jullie om de wasmachine te leveren en aan te sluiten. Ze hebben de wasmachine netjes op zijn plaats gezet en alles aangesloten ze hebben een kort programma aangezet om te kijken of hij werkte de wasmachine gaf vrijwel gelijk een foutmelding wat bleek ze waren vergeten de waterkraan aan te zetten. Dst hebben ze toen gedaan en zijn vertrokken. Ik heb toen de aan en afvoer van het water in de gaten gehouden en wat bleek tot mijn verbazing beide niet goed aangesloten het water spoot eruit bij het centrifugeren. Gelijk bol.com weer gebeld dat ik hier echt totaal niet vrolijk van word aangezien ik 2 kleine kinderen heb en niet zonder wasmachine kan. Tot nu toe heb ik een wasmachine staan maar ik kan hem niet gebruiken omdat ik zelf niet weet hoe ik hem moet aansluiten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de wasmachine helemaal goed is aangesloten en ik hem kan gebruiken. En ik heb nu 2 keer €14.99 betaald terwijl er niks goed is gedaan