Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een koelkast van de mediamarkt besteld en kreeg een bericht met een track and trace code van dynalogic. Er stond dat hij tussen 08:15 en 11:15 zou worden geleverd. Om 10:55 stond er dat hij nog onderweg naar adres 2 was (ik zou adres 4) zijn. Iets erna keek ik opnieuw naar de track and trace code en was de status uit het niets verdwenen. Ik ben verder ook niet gebeld op mijn telefoonnummer. En er stond opeens dat ik een nieuwe afspraak moest inplannen. Heb gebeld maar de dame aan de telefoon zei dat de koerier met geen enkele mogelijkheid alsnog de koelkast kon leveren en maar een nieuwe afspraak moest inplannen. Ik heb dus voor niks mijn vrije dag opgenomen voor vandaag en vind dit echt belachelijk!!!!!!! Slechste bedrijf dat er bestaat!
Gewenste Oplossing:
Als de koelkast dezelfde dag werd geleverd, maar dat kan niet meer. Voor niks vrij genomen!!
