Mijn Klacht:
Een afspraak gemaakt voor het leveren van een vodafoon simkaart .
De koerier van dynalogic stuurde een mail dat hij op het bewuste adres was geweest en niemand aangetroffen had .
Dit adres is een coop supermarkt waar klanten en personeel aanwezig zijn .
En ik heb de beschikking over 24 camera,s van de winkel en straat .
De bewuste tijd die de koerier beschrijft daar is hij in geen velden of wegen te bekennen .
Dit vind ik schandalig om zo met klanten om te gaan .
Gr Jan Ockers
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als de koerier alsnog langs was geweest.
Maar de dame die de telefoon opnam waar ik dit mee besprak had geen oplossing of weer een nieuwe afspraak maken anders de hele boel anuleren .
Hierop heb ik alles laten anuleren dit was ook absoluut niet klantvriendelijk.
(10)
