Mijn Klacht:
Enkele weken geleden hebben jullie een wasmachine bezorgd en de oude meegenomen; er zitten nu allemaal zwarte handafdrukken op de wanden in het trappenhuis. Ik dacht; laat maar zitten kan gebeuren.
Vandaag hebben jullie een vaatwasmachine bezorgd en zouden de oude meenemen; deze moest gewoon onder het aanrechtblad uitgeschoven worden. Dit leek volgens jullie medewerkers niet te kunnen (hier schijnen ze 4 minuten voor te hebben?) en dus is de nieuwe niet geïnstalleerd en de oude niet meegenomen. Mijn man is net thuis en die krijgt hem er gewoon binnen een halve minuut er onder uit geschoven te krijgen.
Ik vind de service van 4 minuten en dan weg moeten gaan onder tijdsdruk erg slecht; nu moet ik weer een dag thuis blijven om dat de oude nu moet worden opgehaald (de nieuwe installeren we zelf wel). Ik hoop dat hier een vergoeding tegen overstaat en graag ook voor de verfklus die nog te wachten staat voor ons.
groet Annemiek Bleumink
Julianalaan 99
2628BD Delft
Gewenste Oplossing:
Verven van de vlekken in ons trappenhuis en vergoeding voor extra dag thuis blijven.
