Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Geachte heerdame,
Naar aanleiding van het feit dat ik gebruik heb gemaakt van mijn toestelverzekering omdat mijn telefoon kapot was, wil ik mijn ongenoegen uitten met betrekking tot de dienstverlening van Dynalogic.
Alvorens ik op de details in ga wil ik aangeven dat ik tevens werk op zelfstandige basis.
Toen mijn gsm kapot was heb ik de verzekering ingeschakeld waar ik elke maand een premie voor betaal.
Onlangs heb ik mijn beide telefoons iPhone 6s en iPhone 7 laten repareren. Tot mijn spijt doen beide telefoons het niet goed. Nu gebruik ik mijn telefoons voor werk en wordt mijn werk hier ook in belemmert.
Vandaag heb ik met de klantenservice van Dynalogic gebeld en tot drie keer aan toe viel de lijn weg omdat mijn telefoon niet goed werkt en heb de medewerker duidelijk gevraagd tijdens het gesprek of ik teruggebeld kon worden als de lijn weg zou vallen. Dit is niet gebeurt.
Ik eis een schadevergoeding van €1000 omdat ik door jullie onacceptabel slechte service wordt belemmert in mijn werkzaamheden. Ik betaal tevens voor een service die niet wordt geleverd en goed om te vermelden is het feit dat de klantenservice zeer klantonvriendelijk.
Verder hoop ik op een degelijke afhandeling van deze zaak en wens ik binnen 10 werkdagen een terugkoppeling.
Hoogachtend,
Gewenste Oplossing:
Ik eis een schadevergoeding van €1000 omdat ik door jullie onacceptabel slechte service wordt belemmert in mijn werkzaamheden. Ik betaal tevens voor een service die niet wordt geleverd en goed om te vermelden is het feit dat de klantenservice zeer klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Ik eis een schadevergoeding van €1000 omdat ik door jullie onacceptabel slechte service wordt belemmert in mijn werkzaamheden. Ik betaal tevens voor een service die niet wordt geleverd en goed om te vermelden is het feit dat de klantenservice zeer klantonvriendelijk.
Tevens verwacht ik een schadevergoeding en excuses van jullie kant.
