Geachte mevrouw Van der Trappen, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan de bestelling incompleet te hebben ontvangen. Wij hebben uw case zorgvuldig bekeken en zien dat wij alle orders hebben afgeleverd die wij hebben ontvangen vanuit de leverancier. Om...
Samenvatting wordt geladen...
Vorig week bestelde ik een gevulde gereedschapskar. Bestond uit 2 paketten. Ik kreeg enkel de kar. Retour gezonden. Vandaag verwachtte ik levering. Mooi op tijd, maar kreeg enkel het gereedschap, geen kar. Schandalig. Nu kan ik weer een retour regelen en hopen dat ik mijn geld weer terug krijg.
De volledige bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2018 om 11:47 geantwoord
Geachte mevrouw Van der Trappen,
Bedankt voor uw bericht.
U geeft aan de bestelling incompleet te hebben ontvangen. Wij hebben uw case zorgvuldig bekeken en zien dat wij alle orders hebben afgeleverd die wij hebben ontvangen vanuit de leverancier.
Om dit zo spoedig mogelijk opgelost te hebben willen wij u in dit geval vriendelijk verzoeken contact op te nemen met de leverancier.
Onze excuses voor het ongemak!
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
