Mijn Klacht:
Begin april bank opgehaald en nieuwe geleverd.
Bezorgers hebben deze verwijderd uit de woonkamer, hierbij is er schade ontstaan in de hal. Deze schade hebben wij gezien toen de bezorgers net weg waren. Direct gemeld inclusief foto’s.
Dynalogic geeft aan geïnformeerd te hebben bij de bezorgers en deze zeggen dat mijn man (in zijn eentje) de bank naar buiten heeft gedragen. Hier klopt natuurlijk helemaal niets van, en is ook onmogelijk met een hoekbank van 3 meter breed. Dynalogic geeft echter niet thuis en vraagt om “bewijs”. Kortom Dynalogic geeft niet thuis ondanks dat ze vanzelfsprekend gewoon een verzekering hebben. Een gewaarschuwd mens telt voor twee , voor ons geen Dynalogic meer, en als het niet opgelost wordt gaan wij verdere stappen ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Laten we beginnen met excuses, en telefonisch komen we er vast over uit.
