Mijn Klacht:
Ik heb werkelijk waar nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Nieuwe wasmachine geleverd gekregen (allemaal netjes gedaan). Oude wasmachine is een dag later op gehaald en er is me toch een ravage achter gelaten… Groeven en vegen in en op de muren, verf van de trapleuningen, de vloer op zolder beschadigd.
Direct na het incident heb ik contact gehad en werd mij vriendelijk verzocht om te mailen met al het bewijs etc. Dit netjes gedaan en ik zou binnen 3 dagen meer horen. Nu zijn we 9 dagen verder nog niets gehoord en als je belt krijg je te horen dat ze het zo druk hebben en dat niemand mij te woord wil staan op de afdeling. Het bericht is dan ook, je moet afwachten en je hoort het wel vanzelf…. Dit kan toch niet!?
Gewenste Oplossing:
De rekening wordt betaald voor het opnieuw opknappen van alle schade.
(10)
