Mijn Klacht:
Ik heb een koelkast bij coolblue gekocht en deze werd door Dynalogic geleverd. De koelkast werd met een steekwagen in de gang gezet en vervolgens over de laminaat vloer verder geschoven. Ik heb nog aangegeven dat dit volgens mij niet kon maar daar moest ik mij niet druk om maken. Toen de koelkast in de woonkamer stond en ik weer zicht had op de gang zag ik twee mooie sporen op mijn vloer. Dit waren beschadigingen door het schuiven en dit heb ik de chauffeur ook gezegd. moest ik maar met de zaak contact opnemen zei deze lachend. Ik heb dit gedaan en vervolgens op hun aanraden foto’s van de vloer gemaakt en alle informatie en de foto’s door gemaild. Dan hoor je niets meer zolang je zelf niet terug belt.Dit dus na twee weken gedaan en je wordt dan dus gewoon aan het lijntje gehouden. niks ontvangen meneer, nog maar een keer versturen dan, ditmaal wel een ontvangstbevestiging maar daar blijft het bij. Maar weer bellen, nee meneer niets ontvangen hoor, maar ik heb hier een bevestiging, ooo nou dat is raar hoor je dan. Kunt u alles nog maals doorsturen dan, ja hoor geen probleem. Weer niets gehoord en dus maar weer bellen.Dan weten ze mij te vertellen dat ik te laat ben met de klacht.
Ben ik even boos geworden en dan moest ik alles even in een mail uitleggen en dan zouden zij contact met mij opnemen. Maar helaas dit gebeurt niet. Dus ik zeg, DYNALOGIC je bent een grote boef zonder enig verantwoordelijkheids gevoel en zou door alle bedrijven buiten de deur moeten worden gehouden.
Gewenste Oplossing:
Als de schade aan mijn vloer vergoed word.
(10)
