Mijn Klacht:
Wat een ktbedrijf is dit zeg. Afgelopen maandag werd ik gebeld door een mevrouw die er klaarblijkelijk al moeite mee had de dag te beginnen. Afspraak gemaakt voor vandaag, 1 november, tussen 8.00 uur en 13.00 uur om mijn gekochte Samsung TV te leveren. Om 11.30 uur maar eens gebeld want ik kreeg een raar onderbuik gevoel toen ik al die ‘goede’ recensies las over dit bedrijf. Toen bleek dat de TV vandaag niet geleverd gaat worden, er was zogenaamd een fout gemaakt door Samsung, ya right, duh! Telefoniste kon niet regelen dat ie vandaag alsnog geleverd wordt, ze kon niks voor mij betekenen. Het enige dat ze kon doen is dat ik teruggebeld ging worden door de afdeling planning: 0348 462855 (dit nummer is onbereikbaar). Die belde binnen 5 minuten voor een nieuwe afspraak. Met dezelfde smoes dat Samsung een fout heeft gemaakt. Ben benieuwd of die nieuwe afspraak doorgang gaat vinden. Hoe irritant zeg.
Gewenste Oplossing:
Als de TV vandaag nog geleverd gaat worden.
De TV blijft nu bijna een week in depot. Ik hoop dat ie nog heel is.
