Mijn Klacht:
bij een retourregeling bleek dat het gewijzigde adres NIET was doorgegeven…het object bleek NIET gerepareerd( stond gerepareerd op de pakbon van dynafix) chauffeur verzekerde mij dat het product terug werd gestuurd naar afzender(DYNAFIX) voor reparatie. Na 1 maand maar eens gebeld met dynalogic over de status…status onbekend .doorgeschakeld naar Dynafix.. heeft weigering van niet gerepareerd ontvangen ,onder ander ordernummer…teruggeschakeld..naar Dynalogic..Ja meneer uw product onder nieuw nr staat bij ons te wachten op uw order voor reparatie.!!?? Wij..Dynalogic mogen product niet doorsturen naar Dynafix …product wordt teruggestuurd naar uw opgegeven adres…voor verificatie adres (bij de buren) accoord…wordt 17-04-2015 afgeleverd bij de buren. chauffeur brengt product NIET bij de buren maar ik vind een kaartje in de bus voor een nieuwe afspraak..
Gewenste Oplossing:
Dat de afdeling registratie de aangegeven adreswijziging goed doorgeeft aan de chauffeurs en in de toekomst niet heen en weer word gezeuld met een product dat gerepareerd moet worden bij een onderdeel van de familie DYNA.....FIX
(10)
