Mijn Klacht:
Mijn wasmachine en droger, zijn afgeleverd. Alleen hebben ze de defecte machines niet retour genomen. Te vochtig volgens hun. Wij hebben de machine leeg gemaakt, maar blijkbaar niet goed genoeg. Meer konden wij niet doen..de machine is tenslotte..kapot!
De defecte machines staan dus nu (op elkaar gestapeld) voor m’n keukenraam te wachten wanneer ze opgehaald worden. De afspraak was dezelfde dag nog (29-12-15). Vandaag zou het dan toch gebeuren, maar helaas ook die afspraak is ingetrokken.
Telefoneren met Dynalogis is bespottelijk en heb ik na 3 pogingen, opgegeven. De wachtrij (ook voor 08.00 uur ‘s-ochtends) loopt op en de wachttijd is standaard meer dan 6 minuten. De kosten zijn gewoon van het kaliber “oplichten”. Maximaal € 22.50 per gesprek!
Gewenste Oplossing:
Voor 31-12 (jaarwisseling) de defecte machines ophalen, zonder daar een handtekening voor te hoeven. Ik heb al 2 dagen gewacht..tevergeefs en morgen ga ik toch echt feest vieren. De nieuwe machines doen het. Ik wil alleen van de troep af.
(10)
