Patrickmol1985 op 09 februari 2023 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Er lijkt inderdaad een miscommunicatie te zijn geweest. Wij hebben uw vaatwasser vandaag opnieuw aangeboden en u heeft hem aan de deur geweigerd. Wij zullen zodra hij straks terug komt op depot de vaatwasser terugsturen naar Mediamarkt. Onze excuses...
Geen genoegdoening, alleen wacht maar mooi op je geld en geen echte excuus. Plus mij aan het lijntje gehouden
Een klant heeft problemen ervaren met het retourneren van een artikel naar Mediamarkt via Dynalogic, waardoor de terugbetaling uitbleef. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Artikel is niet retour naar mediamarkt nu krijg ik mijn geld niet
Retour naar mediamarkt en zorgen dat ik zsm geld retour krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2023 om 11:27 geantwoord
Goedemorgen,
Er lijkt inderdaad een miscommunicatie te zijn geweest.
Wij hebben uw vaatwasser vandaag opnieuw aangeboden en u heeft hem aan de deur geweigerd. Wij zullen zodra hij straks terug komt op depot de vaatwasser terugsturen naar Mediamarkt. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Heeft op 09 februari 2023 om 11:50 geantwoord
(10)
Geen genoegdoening, alleen wacht maar mooi op je geld en geen echte excuus. Plus mij aan het lijntje gehouden
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
