Mijn Klacht:
Mijn toestel deed het niet meer, waardoor ik het toestel van Studentmobiel moest opsturen naar Dynalogic. Zo gezegd, zo gedaan. Maar na een week kreeg ik al een mail dat het toestel niet onder garantie viel en ik het toestel tegen kosten kon laten repareren(180 euro), terug opsturen(40 euro) of milieuvriendelijke laten vernietigen(gratis). Vervolgens gebeld en daarna gemaild dat ik helemaal niks ga betalen, want dit is mij van te voren niet aangegeven. Wat medewerkers zeiden dat het toestel door mij kapot is gemaakt. Maar waarom zou ik een toestel ter garantie aanbieden als ik weet dat ik het kapot heb gemaakt? Ik sta tenslotte niet te wachten op kosten. Na gemaild te hebben, kreeg ik geen antwoord meer. En na enkele weken is het toestel toch opgestuurd en dan moet ik opeens aan de deur kosten betalen?
Gewenste Oplossing:
Mijn toestel terug ontvangen zonder enige kosten.
