Mijn Klacht:
-klacht telefoon bij Hollandse nieuwe.Gezien de garantie verwezen naar site dynalogic,formulier ingevuld .verstuurd geen terug bericht. Gebrobeerd 09-09 te bellen geen kontakt s,morgens. Om datum teveranderen smiddags geprobeerd te wijzigen naar 12-09 via mails geen antwoorden via trace en postcode werd niet gekoppeld.toen 09003962564 kost 0.45 eurocent per min wordt opgenomen met 06 min wachttijd dan 15min verbinding verbroken. Opnieuw hetzelde toen niet te bereiken. Na 18.00 kregen we een telefoontje en wildde opnemen verbinding verbroken. Toen gelijk een voicemail met een berichtje om te bellen bovenstaand nmr. Om een nieuwe afspraak te maken. Gelijk mailen gestuurd met telefoonnummers van ons om een afspraak te maken,geen reacties terug. Na lang wachten en heel erg gestrest hebben we opnieuw 1209 telef.met Dynalogic kregen wij tot onze verbazing te horen dat samsung opdracht heeft terug geannuleerd. We zijn nu hopeloos en goed gestrest en hoge kosten en een defecte telefoon. Wat moeten wij nu doen? En dat op onze leeftijd van74jaar dit mee moet maken.
Gewenste Oplossing:
Dat de telefoon kostenloos wordt opgehaald en het bedrijf ons beld of mail en de telefoon wordt gerepareerd en kosteloos terug gebracht wordt en tijdvakken en tijd
