Mijn Klacht:
Mijn (verzekerde) telefoon werd netjes opgehaald omdat hij niet meer wou opladen door vochtschade. Ook kreeg ik netjes een leentoestel.
10 dagen later werd er contact met mij opgenomen dat mijn toestel klaar zou zijn. Mijn toestel werd gebracht maar wou nog steeds niet opladen. Ik bekeek het bijgevoegde papier en hier stond op dat er inderdaad vochtschade was geconstateerd, hier niks aan gedaan maar wel een soft update was gedaan. Heb ik dus niks aan.
Vervolgens weer dynalogic gebeld dat mijn toestel opgehaald kon worden. Weer een leen toestel gekregen, weer alles instellen enz.
Nu weer een dikke week later krijg ik een brief van dynalogic met een rekening van 248,-. Dit is voor mij het TOPpunt!
Mijn toestel is verzekerd en zou binnen 10 werk dagen klaar zijn.
Ook mijn gegevens, mijn naam, is echt sorry dat ik het zeg dom ingevuld.
Gewenste Oplossing:
- Mijn gerepareerde toestel terug OF een nieuw toestel.
- Geen rekening want ik betaal niet voor zo'n slechte service en een verzekerd toestel.
