Mijn Klacht:
Dinsdag zou mijn pakket geleverd worden, maar de leverancier had volgens dynalogic mijn pakket niet op tijd geleverd. De bezorgpoging werd dus geannuleerd en ik kon een nieuwe afspraak inplannen. Woensdagavond ingepland en pakket zou tussen 19 en 22 uur geleverd worden. De bezorger was inderdaad onderweg, maar heeft mijn huis nooit gehaald. Om 21.48 uur kreeg ik bericht dat de bezorging geannuleerd was, omdat de wachtrij te lang was. Na verschillende mails heen en weer gestuurd te hebben, kreeg ik vanavond bericht dat mijn pakket retour wordt gestuurd naar de leverancier, omdat het maximale aantal bezorgpogingen was bereikt. Welke bezorgpogingen? Er is niet eens een poging gedaan om te bezorgen. Na alle reviews van nu en de afgelopen jaren snap ik niet dat er nog steeds bedrijven zijn dynalogic gebruiken om goederen te vervoeren. Dit bedrijf zou opgedoekt moeten worden, want ze leren kennelijk niks van de negatieve reacties.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pakket alsnog bezorgd wordt, omdat dynalogic kennelijk een leveringsprobleem heeft, wordt van hun probleem mijn probleem gemaakt.
