Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakketje niet ontvangen en het is zogezegd wel afgetekend en bezorgt !!!!
Vervalsing, en niemand was thuis.. waar is mijn pakketje ????
Gewenste Oplossing:
Als ik lijn pakket krijg of niks moet betalen !
Klacht: Pakketje niet ontvangen
Kelly.gielen op 17 januari 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Gielen, Naar aanleiding van uw melding hebben wij de GPS gegevens nagekeken. Hierop is duidelijk te zien dat de koerier op het juiste adres is geweest. Verder is er getekend voor ontvangstname van de order. Wij hebben uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 29 januari 2020 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Gielen,
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de GPS gegevens nagekeken. Hierop is duidelijk te zien dat de koerier op het juiste adres is geweest. Verder is er getekend voor ontvangstname van de order.
Wij hebben uw melding eerder ontvangen via onze afdeling SchadeVermissingen.
Op basis van bovenstaande gegevens kunnen wij uw case niet verder in behandeling nemen
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag van u. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic Wecare-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
