JanPeeters op 01 februari 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte J. Peeters, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat de levering niet succesvol is uitgevoerd. Aangezien de adresgegevens niet volledig zijn ingevuld kunnen wij u niet verder helpen. Wilt u nogmaals uw volledige adresgegevens doorsturen zodat...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had zowel via bol. com als via amazon pakketjes besteld en die zouden via dynalogic moeten geleverd worden op zondag. Dat is echter niet gebeurd en ik heb ook geen e-mail gekregen om dit te laten weten. De klatendienst vertelt dat dit de schuld is van Bpost en niet van hen. Als je de reviews op google bekijkt dan begrijp je dat er fundamenteel iets verkeerd is met dat bedrijf!
Niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2021 om 10:50 geantwoord
Geachte J. Peeters,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat de levering niet succesvol is uitgevoerd.
Aangezien de adresgegevens niet volledig zijn ingevuld kunnen wij u niet verder helpen.
Wilt u nogmaals uw volledige adresgegevens doorsturen zodat wij u verder kunnen helpen.
Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat.
Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
