jrmy op 03 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte dhr. de Meyer, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. We zien inderdaad dat ook u last heeft gehad van de sorteerfouten in deze periode....
Samenvatting wordt geladen...
Na reeds meerdere malen een wijziging in datum heb ik m’n pakket nog steeds niet ontvangen, terwijl dit dezelfde dag geleverd diende te worden. Via de klantendienst is het onmogelijk met iemand te spreken! Ik heb het zeker al 5 maal geprobeerd aan 0,45 euro per minuut. Na 10 minuuten leggen ze gewoon af. Dit is bedrog eerst klas! Ik laat het hier niet bij.
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2017 om 11:08 geantwoord
Geachte dhr. de Meyer,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. We zien inderdaad dat ook u last heeft gehad van de sorteerfouten in deze periode. Excuses hiervoor! Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link indienen: http://bit.ly/292xiLZ .
Bedankt voor uw begrip,
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
