Mijn Klacht:
Op 25 januari zou ik een levering moeten van DynaLogic, later in de dag werd in de track trace gezegd dat er een sorteerfout was. Hierna had ik een contact opgenomen met DynaLogic via hun klantenservice, en werd mij verteld dat mijn pakket op een ander depot lag en dat ze er z.s.m. aan zouden werken om mijn pakket op het juiste depot te brengen en mij op de hoogte te houden voor een nieuwe bezorgpoging.
Vandaag werd mij via de klantenservice verteld om contact op te nemen met Bol.com.
Ik wil gewoon mijn pakket, die jullie hebben volgens de track trace.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe bezorgingpoging (in deze week) waar mijn pakket wordt geleverd.
Ik heb mijn levering nodig voor school die volgende week begint.
