Klacht over Dynalogic: Pakket niet opgehaald

Mijn Klacht:

De bezorger zou er om 12 uur er zijn om de pakket op te halen. Nou heb ik 5 uur gewacht en geen gehoor of een dergelijke communicatie vanuit dynalogic. Hierdoor heb ik mijn werkzaamheden moeten afmelden. Tevens wil je met dynalogic bellen word je in totaal langer dan 10 minuten in de wacht gezet (menu, mensen in de wacht, geen gehoor of word opgehangen). Reken maar uit: 10 minuten x 45 cent is 4.5 euro verdiend zonder de klant te helpen!

A.U.B VERMIJD DYNALOGIC. Slechtste bezorg afhaal service van nederland.

Gewenste Oplossing:

Uur tarief van 45 euro x 5 uur betalen incl 4.5 euro.

Totaal betalen: 129.50 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 26 maart 2021 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Po Lo,

Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening.
Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat.
Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan. Heeft u voor ons uw postcode en huisnummer zodat wij met de order mee kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Klacht: Pakket niet opgehaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post