[email protected] op 26 februari 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag mevrouw Van Egteren, Ik zie dat u al contact heeft gehad met mijn collega Sharon via de WeCare mailbox en dat het een en ander besproken is sinds februari. De levering is inmiddels afgerond. Nogmaals excuses voor het ongemak...
Samenvatting wordt geladen...
Had voor vandaag een afspraak met dynalogic dat er een kast bezorgd zou worden. Deze afspraak werd afgezegd wegens een sorteerfout van hun kant. Telefonisch contact gezocht, maar betreffende persoon kon mij geen toezegging doen wanneer de kast nu bezorgd gaat worden. Heikel punt is dat ik er een vrije dag voor opgenomen had.
Dat ik een afspraak kan maken wanneer de kast bezorgd gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Dynalogic
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Egteren, Ik vind het heel jammer om te vernemen dat uw kast nog niet is bezorgd. Ik heb het probleem met spoed voor u doorgezet en verwacht een snelle terugkoppeling. Zodra ik iets hoor, dan laat ik u uiteraard direct iets weten. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groeten, Sharon WeCare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2016 om 12:09 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Van Egteren,
Ik zie dat u al contact heeft gehad met mijn collega Sharon via de WeCare mailbox en dat het een en ander besproken is sinds februari. De levering is inmiddels afgerond.
Nogmaals excuses voor het ongemak en de vertraging!
Alvast een fijn weekend toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Renate
Wecare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
