Mijn Klacht:
Ik heb op 26 december 2015 een grote oled tv besteld bij art and craft.
Tv zou op zondag 27 december bezorgd moeten worden, tussen 9 en 17 uur.
Na de track and trace bekeken te hebben,stond er dat het pakket niet geleverd kon worden ivm een sorteerfout.vandaag vrijgenomen omdat ik dacht dan zal ie zeker vandaag wel komen.. helaas en kost mij weer een vrije dag door de fout die hun maken.
Gebeld naar de winkel en naar dyna logic. maar niemand kan mij vertellen waar de tv zich bevind alleen maar dat er een sorteerfout is gemaakt.
Ja zover was ik 2 dagen gelden al.. je belt ze op..je betaald nog een hoop voor t gesprek en je komt niks verder.
Ik vraag me af hoe er zo een grote doos kan zoek raken,maar goed t zal wel aan mij liggen.
Gewenste Oplossing:
wanneer mn tv zo SPOEDIG mogelijk bezord word..zoals de afspraak!
(10)
