Klacht over Dynalogic: Pakket niet geleverd,

Mijn Klacht:

Via Bpost (vanuit belgie naar Nederland) werd er op 3 augustus een pakket verzonden naar mij. Volgens Bpost wordt de bezorging in Nederland verder overgenomen door Dynalogic. Vandaag 14-8 zou dan eindelijk het pakket geleverd worden. Om 9.37 uur kreeg ik de melding dat het bezorgd zou zijn op het opgeven adres en als leveringsbewijs een kruis gezet. Ik heb in ieder geval niemand iets zien bezorgen en ook een kruis als afleveringbewijs heb ik niet gezet. Dit is vervalsing.

Dit alles heb ik van de bpost site gehaald, want de track and trace van dynalogic werkt ook niet.

Waar is mijn pakket? En waarom heeft de bezorger een kruis gezet als afleveringsbewijs. Ook alle buren afgeweest en niemand heeft dit pakket in ontvangst genomen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket vandaag nog

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 15 augustus 2023 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wat wij zien in de order is dat dit mogelijk retour is gegaan naar de opdrachtgever. Het pakket is geleverd op RIJMENAMSESTEENWEG 28/2, B 3150 te Haacht. Dit alles om naam van Kjell Lieferinckx. Mijn excuses ik kan helaas niet inzien waar dit verkeerd is gegaan. Wellicht kunt u contact opnemen met B-post voor uitleg. Nogmaals excuses ook voor de verwarrende informatie.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Klacht: Pakket niet geleverd,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post