Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag helaas een nieuwe laptop moeten bestellen omdat die van mij kapot was gegaan. Omdat ik midden in mijn eindexamen zit en voor maandag een grote deadline heb staan is het essentieel dat mijn bestelling z.s.m. binnenkomt. Helaas heeft Dynalogic mijn pakket niet geleverd, dit zou echter vandaag gebeuren. Via hun track and trace kon ik zien dat de bezorger een straat verderop zat, tot mijn verbazing ging deze vervolgens verder naar het naastgelegen dorp waarna deze terugkeerde naar Zwolle. Nadat ik gebeld had met Dynalogic kreeg ik een melding dat de levering was verplaatst naar morgen. Dit zou morgen tussen 08:00 en 22:00 moeten gebeuren. Hiervoor zal ik dus weer thuis moeten blijven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden op het moment dat het pakketje wordt geleverd met de nodige excuses. Ik koop dat ze morgen daadwerkelijk zullen leveren.
