Mijn Klacht:
Maandag 5 september verwacht ik een koelkast, fornuis, prullenbak. Ontvangst tussen 15.00 – 19.00. Sms ontvangen dat pakket 16.55 aankomt. Echter 20.55 staat de bus er. Vervolgens gasfornuis en prullenbak voor de deur, maar koelkast staat er niet bij. Kortom niks pakketten alles weer mee terug, geen excuus maar boos reageren omdat ik een koelkast verwacht. Komen vanavond terug was antwoord. Niks meer vernomen van Dynalogic. Na lang wachten tot even rond 22.00. Blijkt pakket spoorloos te zijn komt onderzoek. Het is niet te zeggen wanneer het pakket geleverd wordt. Personeel is onbeschoft aan de telefoon en geeft alleen aan wacht het af. Beetje lastig leven zonder gasfornuis en koelkast heeft redelijk wat spoed. Het bedrijf geeft helemaal geen kick.
Dag later leek mijn pakket te komen, echter stond er een bus om spullen op te halen? Ik verwacht 3 pakketten, niks moet worden opgehaald. Doe jullie werk goed, maak alles op orde, en verzend jullie pakketten. Ongelofelijk dat met zoveel klachten dit bedrijf voort mag gaan met wanprestatie. Advocaat is ingelicht en heeft een behoorlijk goede zaak in handen, kortom hopelijk snel reactie van Dynalogic voor verdere stappen gezet worden.
Gewenste Oplossing:
Het pakket spoedig wordt geleverd. Kan niet leven zonder koelkast en fornuis..
