Mijn Klacht:
Opeens krijg ik de melding vanuit myDynalogic dat de het transport niet succesvol is en opdracht niet uitgevoerd is.
Dat is voor de klant een onduidelijke melding.
Graag in het gevolg melden wat de oorzaak is en wanneer het pakket wel bezorgd gaat worden.
Het pakket zou op 23-12-2014 bezorgd worden.
Track & Trace code 15222914028715
Ordersoort: Art & Craft Standaard Delivery
Hopelijk wordt het pakket zeker op 24-12-2014 bezorgd!
Gewenste Oplossing:
De status van de zending is duidelijk voor de klant:
Welke veranderingen zijn er opeens.
Wat zal de oplossing zijn.
Hoe heeft dit kunnen gebeuren.
Wanneer wordt het pakket bezorgd nadat een calamiteit van Dynalogic aan de klant vermeld wordt.
Bellen naar Dynalogic is echt te duur, vooral als je na 10 minuten in de wacht niemand aan de krijgt. 0.45 euro/min
lijn krijgt
