7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het ordernummer van de betreffende levering? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team.

7 jaren geleden - de bestelling via dynaligoc heeft het nummer: 2012766649-0

7 jaren geleden - De klacht gaat verder Indmiddels is het 28 augustus en volgens de eerste track en trace code is de chauffeur onderweg en volgens de tweede code is afleveren niet mogelijk door een sorteerfout De leverancier aan de telefoon gehad en een deel van mijn zending (1 zending verdeeld over 3 pakketten) is spoorloos Nou lekker dan

7 jaren geleden - Geachte heer Droste, Wanneer wij de gegevens erbij pakken zien we dat de order reeds op 28-08-20018 succesvol is uitgevoerd, kunt u dit bevestigen? In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Dynalogic Wecare-team.

7 jaren geleden - Na heel veek telefoontjes hebben we inderdaad de zending nu compleet. Een deel op 28 aug en een opnieuw besteld deel op 30 aug omdat dat deel van de zending was zoekgeraakt bij dynalogic Dit neemt niet weg dat er gegarandeerd was dat de zending zaterdag de 25e afgeleverd zou worden. De vermoedelijke koerier is dus echt voor onze neus weggereden als dit het witte busje was die bij onze bureb voor de deur stond. We stonden notabene op nog geen 5 meter achter het busje .dus de vermoedelijke koerier heeft ons moeten zien staan. Via Dynaloc was het niet mogelijk om de koerier die maximaal 7 km van ons verwijderd zijnna het wegrijden en mijn telefonische contact met dynalogic Maar....hij of zij mocht niet omdraaien om de zending te brengen. We hebben door deze vervelende ervaring last minute nog een tent moeten huren en de totale kosten hiervan zijn 181.50 Ik wil dat dynalogic hierin tegemoed komt

7 jaren geleden - Geachte heer Droste, Het is voor ons onmogelijk om te achterhalen of een koerier u wel of niet heeft gezien. Tevens kunnen wij niet aantonen dat het betreffende busje dat u heeft gezien ook daadwerklijk de Dynalogic koerier betrof of niet. Zonder vorm van bewijs (bijvoorbeeld een kenteken) kunnen wij dit niet bevestigen. Uw verzoek tot compensatie in de kosten voor een huurtent kunnen wij niet honoreren. Met vriendelijke groet, Dynalogic Wecare-team.

7 jaren geleden - goedemorgen, kijk daar hebben we elkaar, het was een wit busje welke bij ons voor de deur stond, en inderdaad is niet te bewijzen of dit de koerier was. Het busje had geen belettering van Dynalogic, en nee we hebben geen kenteken. en zoals ik al eerder heb aangegeven zijn ze tegenover ons huis aan het bouwen en staat er regelmatig een wit busje. Toch verzoek ik tot een compensatie van de extra gemaakte kosten voor het huren van een tent om ons trouwfeest niet in het water te laten vallen. Nogmaals: Er is ons verzekerd dat de tent op de afgesproken dag (zaterdag 25 augustus) bezorgd zou worden. De Koerier heeft niet eens de moeite genomen om te kijken of er iemand thuis was, terwijl we met 4 personen thuis waren. Ik hoor graag van U. MVG. B. Droste

7 jaren geleden - Geachte heer Droste, Uw verzoek tot compensatie in kosten kunnen wij zoals aangegeven niet honoreren. Met vriendelijke groet, Dynalogic Wecare-team.

7 jaren geleden - Te gek voor woorden. Er was duidelijk afgesproken dat de tent optijd geleverd zou worden Van jullie kant kon er die middag niets meer worden gedaan. De koerier kon nog geen 5 km van ons vandaan zijn maar mocht niet omkeren van de supervisor van Dynalogic. Klantvriendelijk hoor? Ik ga dit doorspelen naar kassa en de rechtsbijstand. MVG B.Droste

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht