PurpleMango op 06 april 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben even met u meegekeken maar hebben voor u helaas geen levering staan in ons systeem. Het zou kunnen dat dit toch met Post.Nl wordt geleverd en gaat om een levering vanuit Vodafone. Hierbij...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zou ik mijn pakket binnen krijgen, netjes vannacht gesorteerd door PostNL en zou vandaag door dynalogic Woerden worden bezorgd. Nu is het Bezorg moment opeens veranderd naar morgen. Iets wat ik niet snap, aangezien het pakket gewoon ontvangen is en gesorteerd. Graag hoor ik hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Dat het pakket vandaag alsnog komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2022 om 09:35 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben even met u meegekeken maar hebben voor u helaas geen levering staan in ons systeem. Het zou kunnen dat dit toch met Post.Nl wordt geleverd en gaat om een levering vanuit Vodafone. Hierbij horen wij namelijk wel vaker dat wij gemeld zouden zijn als leverancier wat helaas verkeerde informatie is.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
