hhparkiet op 15 september 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Bedankt voor uw review, Is uw oude koelkast inmiddels opgehaald?? Wanneer dit namelijk nog niet het geval is willen wij dit graag weten maken wij een order voor u aan dit nog te gaan regelen. Helaas kunnen wij u...
Een klant van Mediamarkt heeft een nieuwe koelkast besteld, waarbij de oude koelkast zou worden meegenomen door Dynalogic. Dit is echter niet gebeurd, omdat de bezorger geen ruimte had, waardoor de oude koelkast nog steeds voor de deur staat. De klant is zeer ontevreden over de service van het koeriersbedrijf.
Nieuwe koelkast besteld bij mediamarkt de oude zou worden meegenomen dit is NIET gebeurd! De bezorger had geen ruimte?! Staat nu nog steeds voor de deur! Zeer ontevreden over de service van Dynalogic!
Compensatie of heel snel ophalen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2022 om 10:28 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review,
Is uw oude koelkast inmiddels opgehaald??
Wanneer dit namelijk nog niet het geval is willen wij dit graag weten maken wij een order voor u aan dit nog te gaan regelen.
Helaas kunnen wij u geen compensatie aanbieden.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
