ordernr:107172776

Question

Een bestelling bij makro eke den 2/5/2016 jullie gingen leveren de 4 mei dan 6 mei dan 7mei en jullie zouden de bestelling samenvoegen omdat het in een andere depot lag, en het zou twee dagen durenmaar neen den 17 mei ging de levering door. Maar ja het was nog niet opgelost, we zijn de 23 mei en ik krijg geen anwoord meer van jullie,
mijn geld is wel van de 2 mei over geschreven.

Dynalogic · Accepted Answer

Geachte mevrouw Janssens,

Allereerst onze oprechte excuses voor dit ongemak! 

Ik zie in ons systeem dat er 1 gedeelte, 1 van de stoelen, van uw bestelling zoek is geraakt. We hebben contact gehad met uw leverancier en ze hebben in overleg met u de toestemming gegeven om uw bestelling alsnog te leveren. Echter houdt dit wel in dat we het ontbrekende gedeelte nu dus niet kunnen leveren. 

Uw leverancier zal er voor zorgen dat het ontbrekende gedeelte alsnog geleverd wordt óf dat u het geld krijgt teruggestort. 
Verder zie ik dat u ondertussen een nieuwe afspraak heeft kunnen maken voor aanstaande woensdag. De desbetreffende afdelingen zijn door mij geïnstrueerd om uw order woensdag extra goed in de gaten te houden. 

Ik wil u dan ook alvast veel plezier wensen met uw tuinmeubelen en ik hoop dat het snel mooi weer zal worden! 

Nogmaals excuses voor de gemaakte fouten en een prettige dag gewenst! 

Met vriendelijke groeten,
Sharon
Dynalogic WeCare

Klacht: ordernr:107172776

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dynalogic

Geboden Oplossing:

Klacht: ordernr:107172776

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post