Mijn Klacht:

Vanmorgen zou er tussen 10.15 en 12.15 een bankstel bezorgd worden. Tot 11.45 zie ik op de site dat ze hier praktisch om de hoek zijn dus het zou niet zo heel lang meer duren. Tot mijn verbazing zie ik om tien voor 12 dat ze zijn geweest en dat ik niet aanwezig zou zijn! Geen idee waar die heeft aangebeld maar niet bij mij. Uiteraard gebeld naar de klantenservice maar service ho maar. Konden zien dat ie was geweest. Tuurlijk, zit voor jan L te wachten en neem een vrije dag. Zo te lezen staat het internet er bol van van deze onklantvriendelijke techniek die ze hanteren! Schandalig en dan nog beweren dat je liegt!overigens geen briefje dat ie was geweest en ik niet thuis was

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben? Als mijn bankstel er morgen wel staat en dat mijn vrije dag gecompenseerd wordt. Ik werk 7 uur op maandagen à € 18,00 dus zie graag € 126,00 tegemoet.

Beoordeling 1/10 (10)

Geboden oplossing? Welke oplossing? Internet staat bol van de 1e afspraken die niet uitgevoerd konden worden omdat er niemand thuis was. Beetje raar dat iedereen thuis bleek te zijn.Gaat er toch iets niet helemaal goed bij jullie! zou graag een foto van dat gps-bestand willen zien om na te gaan waar die bezorger dan stond. Het feit dat jullie al lang en breed bekend zijn met deze klacht,ligt het uiteraard aan de bewoner want Ja het gps-systeem.....De koerier is NIET,nogmaals NIET op het gewenste adres geweest want anders had ik de bel wel gehoord! En het briefje wat de koerier achter moet laten dat ie is geweest? Waar is dat dan? oplichters zijn jullie bah!vast een dagtaak voor al die klachten...!!!!