Mijn Klacht:

Heb totaal geen vertrouwen meer in MediaMarkt NL en DYNALOGIC.

Tis nu al 2 weken geleden dat ik ben Opgelicht door de bezorgdienst van Mediamarkt namelijk Dynalogic

Heb dus mijn bestelde Macbook pro nog steeds niet mogen ontvangen en ook geen geld terug (al zou dit wettelijk (dubbelgechecked met de Consumentenbond) binnen 14 dagen een verplichting moeten zijn vanuit Mediamarkt om na het annuleren van een Bestelling het geld terug te storten.

Nu wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd door MediaMarkt NL klantenservice,deze geven namelijk aan dat DYNALOGIC eerst een onderzoek moet starten door aan de bezorger te vragen wat er precies is gebeurd.
Dit terwijl ik beelden heb gestuurd waarop DUIDELIJK te zien is hoe hij de voor mij bestemde Laptop aan een vriend overhandigt wiens gezicht nogeens VOL in beeld is.
Daarover werd gezegd dat het niet nodig is om beelden te sturen,terwijl toen ik op 28 Nov naar mediamarkt ging een oudere medewerker heel sarcastisch had laten weten (“Ja mijnheer tis niet dat ik aan uw integriteit twijfel ofzo,maar kan het niet zo zijn dat als u thuiskomt dat de laptop er gewoon is,en een advies neem voortaan een deurCamera”).
Nou heb ik beelden en ik wacht nog steeds?

Aangifte bij de politie nemen ze ook niet serieus omdat mediamarkt staat genoteerd als een vertrouwd bedrijf.

Ondertussen valt en staat mijn bedrijf met het hebben van een goede laptop.
Omdat mijn oude laptop niet zo goed meer was en ik na bestelling maar 1 dag hoefde te wachten had ik er vertrouwen in.
Nu is mijn oude laptop helemaal ermee opgehouden en moet ik nu geld gaan uitgeven om deze maar te maken.
Niet te spreken over al het werk wat ik misloop nu!

MENSEN,bestell geen dure producten online bij Mediamarkt-Nl zolang Dynalogic de leverencier is!!

Opgelicht

Gewenste Oplossing:

Ik hoef het produkt niet meer!!
Wil mijn geld terug en Compensatie voor de dagen waarop mijn bedrijf geld is misgelopen.

Beoordeling 1/10 (10)

Dit is geen oplossing!!
Media markt geeft aan dat zij eerst moeten afwachten op een onderzoek die Dynalogic aan het doen is.
Blijkbaar is de bezorger aan het liegen dat hij het pakket aan de deur heeft afgegeven aan een mijnheer die mohammed heet.
In de hele straat woont er geen Mohammed.
Daarnaast heb ik ALLES oo video!!
Deze videos willen jullie steeds niet hebben.
Tis heel simpel,als jullie twijfels hebben bekijk de videos maar ik wil per direkt mijn geld terug!!
De bal ligt volgens media Markt in jullie hoek voordat zij over kunnen gaan tot terug storten van mijn 2979 euro!