Klacht over Dynalogic: Opdracht niet uitgevoer…

Mijn Klacht:

Vanmorgen een bericht gekregen dat mijn bestelling in de auto zat. Krijg na 35 min wachten aan de telefoon te horen dat ik mijn loungeset niet krijg vandaag. Daar gaat ons feestje alles staat klaar en onze oude tiinmeubelen zijn al weg dus geen plaats om te zitten. Dit wordt een flinke schadeclaim. Heel slecht geregeld.

Gewenste Oplossing:

Als mijn spullen vandaag nog bezirgd worden!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 16 juni 2017 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr. Burggraaf,

Allereerst onze oprechte excuses voor deze ervaring! Ik zie inderdaad dat uw bestelling niet geleverd is vanwege een sorteerfout. Uw bestelling was niet ingedeeld op de juiste route. Excuses hiervoor! Toen dit aan het licht kwam, hebben mijn collega's hun uiterste best gedaan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Ik zie dat de leverancier het met u verder heeft opgepakt en een nieuwe bestelling heeft geplaatst. Gelukkig is deze afspraak in een keer goed gegaan.

Nogmaals excuses voor het ongemak en de vertraging!

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Klacht: Opdracht niet uitgevoerd wegens sorteerfout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post