Ballimang op 03 november 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte W D Ballimang, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. We hebben vanuit de leverancier nog niets hadden ontvangen. Om die reden kon de afspraak niet doorgaan. Wij willen...
Samenvatting wordt geladen...
Decathlon geeft aan dat mijn order het magazijn heeft verlaten maar nog niet ingescand zijn bij Dynalogic.
Op de track trace van Dynalogic staat Opdracht niet uitgevoerd i.v.m. manco aankomst Dynalogic.
De order is door mij geplaatst en betaald. Ik verwacht dat Dynalogic mijn pakket alsnog conform afspraak aflevert.
sgnl883028007
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2020 om 11:40 geantwoord
Geachte W D Ballimang,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen.
We hebben vanuit de leverancier nog niets hadden ontvangen. Om die reden kon de afspraak niet doorgaan. Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de leverancier.
Zij zullen u hierbij verder van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
