Mijn Klacht:
Ik heb een product bij Mediamarkt besteld en zou die vandaag laten bezorgen. Krijg netjes een track en trace. Ik kon mooi zien dat de bezorger zijn rondje deed door de stad bij iedere plek waar hij moest zijn. Dus ik netjes wachten bij de bel zodat ik de beste man meteen te woord kon staan (hoeft hij niet te lang te wachten etc.). Krijg ik gewoon doodleuk een mailtje dat hij is langs geweest, en dat ik niet thuis was! Ik heb geen busje gezien, geen bel gehoord, niks…niets! Alternatief wat geboden wordt is dat het morgen dan bezorgd kan worden. Nu heb ik het geluk dat ik morgen redelijk veel thuis ben, maar dat is uitzonderlijk. En gezien de hoeveelheid klachten aangaande dit (wat opvalt is dat het iedere keer ook een samenwerking met Mediamarkt betreft) is het nog maar de vraag of het morgen wél goed gaat.
Gewenste Oplossing:
Laat die bezorger maar rechtsomkeer maken en het gewoon nog netjes vandaag afleveren.
Dit is geen service!
