[email protected] op 30 augustus 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Wat naar te horen dat het niet is gelukt u televisie juist op te hangen en dat er schade is ontstaan aan u muur. Wat wij u aanraden is om hier foto's van door te sturen naar ons zodat...
C.F. van Peperstraten heeft een klacht ingediend over de onzorgvuldige ophangservice van een televisie door Dynalogic. De televisie is niet waterpas opgehangen en er is een gat ontstaan aan de andere kant van de muur tijdens het boren. De klager verzoekt om een oplossing voor deze problemen.
Bij nader inspecteren van de TV ( opgehangen op 23.08.2021 ) bleek, dat de tv niet waterpas is opgehangen.
Verder is bij het boren in de muur een gat ontstaan aan de andere kant van de muur.
Graag reactie hoe dit opgelost moet worden.
Met vriendelijke groet,
C.F. van Peperstraten
Geldelijke compensatie voor het herstellen van de muur.
Er is absoluut niet vakkundig gewerkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2021 om 14:54 geantwoord
Goedemiddag,
Wat naar te horen dat het niet is gelukt u televisie juist op te hangen en dat er schade is ontstaan aan u muur. Wat wij u aanraden is om hier foto's van door te sturen naar ons zodat onze schade afdeling dit in behandeling kan nemen. Zij zullen dan contact met u opnemen met een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
