Mijn Klacht:
Wasmachine besteld via Bol.com Dynalogic zou de vervoerder zijn. 1ste bestelling, Klant niet aanwezig volgens Dynalogic, terwijl ik er gewoon was en mijn videodeurbel kan bevestigen dat er nooit is aangebeld. 2de afspraak site geeft aan hij is onderweg maar pakket werd niet geleverd en stond gewoon in het depot, daarna kan je geen afspraak meer maken want het pakket blijft in de auto staan volgens het programma. Bellen kost je vervolgens 45 cent per minuut met bandje en wachttijd, jee wat een service. Email word niet op gereageerd. Uiteindelijk via Bol.com is de oplossing gekomen. Reactie van Dynalogic komt pas na levering en een excuus kan er niet af. Ik zie dat ik niet de enige ben hier met dit probleem, jee wat een bedrijf, Ik weet wel dat ik niets meer online bestel als het moet worden bezorgd door Dynalogic !!!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat Bol.com, maar ook andere bedrijven gaan kijken met wat voor vervoerder ze te maken hebben en dat dit anno 2022 niet zo meer kan. Hun manier van service verlenen komt uit het stenen tijdperk, oftewel er is geen service !!
(10)
