Klacht: Ongewenst seksistisch en sensueel gesprek onacceptabel en ongewild.

Michael Aken, van op 02 februari 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Bedrijf Dynalogic
Status In behandeling
Datum 2 februari 2022

Een klant van Dynalogic uit zijn onvrede over een telefoongesprek met een medewerker, die slecht Nederlands sprak en op een ongepaste, sensuele manier communiceerde. De klant beschouwt dit als onacceptabel en in strijd met de wet, en is nog steeds geschokt door de ervaring.

Mijn Klacht:

Ik ben erg ontevreden over het gesprek wat ik vanmiddag had met Dynalogic. De persoon die mij belde, sprak slecht Nederlands en sprak op een sensuele toon waar ik absoluut niet van gediend ben. Ik vind dit gesprek onacceptabel en per wet verboden. Ik ben nog steeds geschokt.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen idee, ik ben geschrokken en word zelfs boos. Ik vind dat Dynalogic sowieso zich niet aan haar afspraken houdt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 07 februari 2022 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat vervelend te horen dat u een wat negatieve ervaring heeft gehad met een van onze medewerkers. Zojuist probeer ik u te bellen maar helaas geen gehoor. Wij kunnen namelijk op uw postcode geen order vinden. Wanneer u ons nog wat nadere informatie kunt geven over een datum en tijd dat wij u hebben gebeld, kunnen wij dit intern nakijken en mogelijk een gesprek beluisteren.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team

Michael Aken, van

Heeft op 07 februari 2022 om 14:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

U heeft mij helemaal niet gebeld, u heeft alle info die u nodig heeft om iets te traceren. U roept maar iets!

Reactie van de melder van de klacht Iepmie

4 jaren geleden - Hoe kan het zijn dat u op directe mail en contact van Samsung niet reageert? Jullie maken er echt een potje van!

Alle klachten die gemeld zijn door Iepmie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM