Mijn Klacht:
Huizen, 23 februari 2015,
Beste meneer/mevrouw,
Ik heb zelf een Vodafone RED abonnement met garant-verzekering. Ik heb het toestel drie keer opnieuw moeten opsturen, en mij werd verteld dat er geen kosten in rekening worden gebracht.
Helaas zijn er bij de tweede reparatie onderzoekskosten van €53,24 in rekening gebracht. Ben het hier niet mee eens, gezien de bovengenoemde reden. Er zouden geen kosten in rekening worden gebracht!
Dit gebeurde op 29-01-2015. Het referentienummer is: iRMAVODA12612104.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen dat de kosten worden kwijtgescholden, aangezien dit geheel onterecht is.
