Mijn Klacht:
Ik kreeg een bericht dat de koelkast zou afgeleverd worden op 2 jan. Netjes een mail gekregen en een sms bericht van hoe laat.
Ik gezorgd dat net voor die tijd mijn koelkast weg is gegaan.
Ik heb 2 jan. Gebeld na ongelooflijk te moeten bellen met een 0900 nummer en dat de wachttijden oplopen inplaats van afnemen ??? Na minstens half uur eindelijk iemand te spreken. Inmiddels was het net voor 5 zeggen ze soteer fout wij zijn nu gesloten maandag kan u bellen ?
Ik online bezorging op maandag geplaatst 4 jan. Nou wat een onbeschofte bezorgers.
Eerst klagen dat de koelkast te hoog zou zijn, daarna zijn ze heel ruw met de koelkast willen ze er 2 afleveren. Zeg wil er maar 1. Nou, krijg dan een grote mond en dan kreeg ik er wel geen. Zeg nou je kan mij toch niet zonder koelkast laten zitten. Zet ze dan maar alletwee hier binnen bel ik wel voor retour.
Nee, je zei net nee dus doen we niet meer hebben meer te doen.
Rijden weg lachen en top punt zwaaien dan ook nog. Zo onbeschoft die moeten ze gelijk ontslaan die twee. Buren spraken er ook schande over. En als ik wehkamp s zou ik andere bezorgers nemen en bedrijf. Wehkamp heeft wel zijn excuus aangeboden. Maar nu is het 5 jan. En zit nog steeds zondr koelkast.
Gewenste Oplossing:
Als hun mijn vergoeding geven voor het weg te kunnen gooien van mijn diepvries spullen.
En ze zouden die 2 bezorgers moeten ontslaan, echt zo ga je niet met mensen om.
En een excuus ....
En wehkamp ik zou een ander bedrijf nemen om te laten bezorgen zie zorgvuldig met spullen om gaan. En netjes en beleefd naar mensen toe.z
Want dit is erg negatief voor jullie bedrijf en andere bedrijven.
(10)
