Mijn Klacht:

Wasmachine was om 20.15 bezorgt,het ging al fout voor de deur mij zoon van 7jaar moest gereedschapskist optillen van de bezorger mijn zoontje z arm zit in de gips gebroken arm. Mijn zoontje vertelde de bezorger dat ze nog de oude wasmachine ook moesten meenemen (wat normal is ik heb betaald voor deze service)de bezorger begon te jammere en dat ie er geen zin in heeft.eenmaal binnen de bezorger beetje gehaast en vertellen dat de oude wasmachine niet meekan er zitten nog kleren in de wasmachine zegt hij ik zeg nee dat is een hoes waarmee ik de wasmachine schoon hebt gemaakt. Nee hij kan niet mee je moet een nieuwe afspraak maken zegt de bezorger want er zit water in de wasmachine hij moet nog een keer aan. Ik maak duidelijk dat de wasmachine defect is en dat hij al paar dagen niet aan is geweest. Bezorger belt iemand en maakt een leuk verhaaltje van dat er kleren in de wasmachine zitten ik zeg nee is niet waar is een hoeslaken die ik erin heb gegooit na het schoonmaken van de wasmachine en vergeten eruit te halen. Bezorger gaat naar boven doet weer de hoes in de wasmachine en maakt er een foto van . Hij nam de nieuwe wasmachine mee en liet de oude. De bezorger is zo professioneel dat hij zijn gereedkist is vergeten in de douch. Bezorger komt een uur later dus 21.00 bonken op de deur totdat mijn kinderen er wakker van zijn geworden. Ik doe de deur open en zeg dat het wat zachter kon aangezien het zolaat was. En dat hij niet goed zijn werk doet. Aangezien hij vraagt aan mijn zoontje met een gebroken arm in gips vraagt om zijn gereedschapskist optetillen. Hij wou het zelf hij kon ook nee zeggen zegt de bezorger. Waar is mijn gereedschapkist vroeg hij nog dus sterk geheugen heeft deze bezorger ook nog.

Gewenste Oplossing:

Bezorger zijn excuus aanbied